『レバウェル看護（旧：看護のお仕事）』のコンサルタントさんに質問！その②―実際の転職支援について―

『レバウェル看護（旧：看護のお仕事）』のコンサルタントさんに質問！その②　―実際の転職支援について―

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※このページの情報は取材当時のものです。現在はサービス名が『看護のお仕事』から『レバウェル看護』に変更されています。

―では次に、『看護のお仕事』の実際の転職支援についてお伺いします。
（▼質問をクリックするとそれぞれの回答へジャンプします）

『看護のお仕事』利用時の転職支援の流れを教えてください。
Web上で登録した後、どのくらいの期間で連絡がもらえますか？
面談(カウンセリング)は電話で行われるのですか？
基本的に対面での面談はないということですか？
初回の電話カウンセリングの所要時間はどのくらいですか？
カウンセリングは休日でも対応してもらえますか？
求職者と医療機関等とのニーズのマッチングで注意しているポイントは？
『看護のお仕事』からの連絡の頻度はどれくらいですか？
紹介された病院の見学はできますか？
施設見学の際、コンサルタントは同行しますか？
見学の他に、紹介された病院の生の情報を伝える取り組みはありますか？
履歴書の添削や面接対策も電話でしてもらえますか？
労働条件の交渉はしてもらえますか？
アフターフォローはありますか？
リピート利用は可能ですか？

―『看護のお仕事』利用時の転職支援の流れを教えてください。
まず、弊社のWebサイトまたはお電話で会員登録をしていただきます。
ご登録を確認後、担当のコンサルタントよりお電話をさせていただき、ご希望の条件や、ご経歴、転職の背景等をお伺いいたします。

その内容をもとに、ご希望に合う求人をご紹介いたします。
ご応募したい求人がございましたら、書類選考、面接へと進み、各種労働条件の交渉が終われば、晴れてご入職という流れです。

看護のお仕事

(↑登録内容はたったこれだけ！30秒ほどで登録完了します。)
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―Web上で登録した後、どのくらいの期間で連絡がもらえますか？
基本的には、1営業日以内にご連絡させていただいております。
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―面談(カウンセリング)は電話で行われるのですか？
そうですね。
看護師の方はお忙しい方が多いので、お電話でのカウンセリングが中心になります。
そのエリア専任のコンサルタントが、お電話でヒアリングさせていただいて、求職者様のご希望の条件や潜在ニーズに応じて、求人をご紹介するという形になります。
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―では、基本的に対面での面談はないということですか？
求職者様のご希望により、個別に対面での面談に対応させていただく場合もございますが、基本的にはお電話やメールでのカウンセリングが中心ですね。
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―初回の電話カウンセリングの所要時間はどのくらいですか？
人によって多少異なりますが、だいたい30分程度です。
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―在職中の求職者も多いと思いますが、カウンセリングは休日でも対応してもらえますか？
はい、カウンセリングは土日も対応可能です。
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―求職者と医療機関等とのニーズのマッチングで注意しているポイントは？
求職者様とのカウンセリングの際に、条件面だけでなく、退職理由や転職の動機等から、潜在的なニーズをしっかりとヒアリングすることを徹底しています。

極端な話になりますが、条件だけを見て求人をご紹介するのであれば、機械的にマッチングすることは可能ですが、より精度の高いマッチングを実現するために、コンサルタントが丁寧にヒアリングして、条件面だけでは現れてこない、プラスアルファの部分を引き出すように意識しています。
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―『看護のお仕事』からの連絡の頻度はどれくらいですか？
転職はスピード感が重要ですので、ご連絡の機会はなるべく多く持つように心がけています。
求人のご紹介・ご提案や、病院側との日程調整、面接の対策等をすべて含めますと、約1～2ヶ月の転職活動期間中に20回くらいお電話させていただいていると思います。
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―ということは、2～3日に1度くらい連絡が来る感じですか？
そうですね。
ただ、応募先の医療機関によっては、調整等に時間がかかる場合もございます。
例えば、面接日程の調整ですと、即日中に返事をいただける病院様もあれば、そうでないところもあるので、そこのところで多少の差は出てしまいますね。
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―紹介された病院の見学はできますか？
はい、可能です。
施設の清潔感や、在籍する看護師の勤務風景など、実際に足を運んでいただいて、ご覧いただくことで、転職後のイメージも湧きやすくなると思いますので、ご見学をお勧めしています。
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―施設見学の際、コンサルタントは同行しますか？
弊社の拠点に近い地域など、可能な範囲であれば、出来る限りご一緒させていただいております。
また、拠点から遠い地域など、コンサルタントがどうしても足を運べないエリアに関しては、弊社の方で事前に病院側と調整し、ご見学の場をセッティングさせていただいた上で、求職者様お一人でご見学していただく形になります。
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―見学の他に、紹介された病院の生の情報を伝える取り組みはありますか？
弊社とお取引があり、既にご紹介実績がある事業所様に対しては、過去に弊社経由でご入職された看護師の方から、定期的にアンケートとして中の声をいただいておりますので、そういった現場の生の情報を、求職者様に随時お伝えすることができます。
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―履歴書の添削や面接対策も電話でしてもらえますか？
履歴書の記載事項に関しては、メールで送っていただければ、返信という形で添削させていただきます。
また、応募先の医療機関の具体的な情報をお伝えし、面接先に合わせた受け答えのポイント等、面接の対策についてのアドバイスをさせていただいております。
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―労働条件の交渉はしてもらえますか？
給与や夜勤の回数、休日、福利厚生など、求職者様が直接言いにくい労働条件の交渉については、求職者様に代わってコンサルタントが行います。
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―アフターフォローはありますか？
はい、ございます。
ご入職後、ある一定の期間ごとにお電話でフォローさせていただき、入職後のお悩みやご不安等について、引き続きご相談をお受けしています。

また、ご入職されてからしばらくしたタイミングで、簡単なアンケートにご協力いただいて、転職先の職場の雰囲気や、転職の満足度をご回答いただき、次の求職者様に情報を還元したり、サービスの改善に役立てるという取り組みを行っています。
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―リピート利用は可能ですか？
可能です。
実際に、転職後数年で『看護のお仕事』に戻ってこられる方もいらっしゃいます。
また、最近では、弊社を経由して転職された看護師の方から、別の方をご紹介いただくケースも増えています。
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―人にオススメしたくなる転職エージェントということですね？
そうですね、ご利用いただいた皆様にご満足いただいていると感じています。
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―紹介で来る人の中には、紹介者の担当だったコンサルタントを指名する人もいますか？
はい、いらっしゃいます。
弊社を経由して転職成功された方に対して、一人のコンサルタントがずっとサポートをしていたという背景があるので、「○○さんからの紹介で、担当は△△さんでお願いします」というご指名を受けるケースも割とありますね(笑)。
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【ここまでの感想】
『看護のお仕事』の転職支援は、とにかく対応がスピーディな印象を受けました。
また、激務の方や復職の方など、様々な状況の看護師が利用するため、それぞれの求職者の現状に合った適切なサポートが受けられ、スムーズな転職が可能です。

次は、『看護のお仕事』のコンサルタントについて詳しく聞いていきたいと思います！